Ön Bilgilendirme Formu

Versiyon: v1.0   |   Tarih: 01.01.2026

1. Satıcı Bilgileri

• Marka: Monn Studio
• Şirket Ünvanı: AHT TEKSTİL SAN.TİC.LTD.ŞTİ
• Vergi Dairesi / No: HIZIRBEY - 0100653981
• Adres: Güzelyalı mah. sınır cad. no:200 a ortahisar/Trabzon
• Telefon: 0462 711 22 24
• E-posta: [email protected]
• Web: www.monnstudio.com.tr

2. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin mesafeli satış işlemi öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Siparişe ilişkin tüm ürün/bedel bilgileri, ödeme adımında ve sipariş özetinde tüketiciye sunulur.

3. Ürün / Fiyat / Toplam Bedel

Satın alınan ürün(ler)in cinsi, adı, adedi, bedeni/rengi, birim fiyatı, KDV, kargo ücreti, indirim/kupon tutarları ve toplam bedel; sipariş özeti ekranında yer alır ve onay ile kesinleşir.

4. Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı, havale/EFT

5. Teslimat ve Kargo

• Kargo Firması: Hepsi Jet
• Tahmini Teslim Süresi: 1 - 3 iş günü
• Ücretsiz Kargo: 150 TL ve üzeri siparişlerde

Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Teslim anında paket kontrol edilmeli; hasarlı/ezilmiş/açık paketler için kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmelidir.

6. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta yoluyla yapılabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Özellikle tüketicinin isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, cayma hakkı sınırlanabilir.

8. İade Kargo Masrafı

Cayma kapsamında iade kargo masrafı ALICI’ya aittir. Ayıplı/yanlış/eksik gönderim gibi SATICI kaynaklı durumlarda iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.

9. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, iade ürünün satıcıya ulaşmasını takiben ve mevzuattaki süreler içinde, ödeme yöntemine uygun şekilde tüketiciye iade yapılır.

10. Şikayet / Uyuşmazlık

Talep ve şikayetler [email protected] üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.